ASEP multa a EDEMET y obliga a otorgar crédito a clientes afectados

Más de 19 mil clientes de la empresa de Distribución Eléctrica Metro Oeste, S.A. (EDEMET), en el distrito Arraiján, recibieron un crédito en su facturación de energía eléctrica luego que la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) resolviera imponer una multa a esta empresa por infringir las normas vigentes en materia de electricidad en la República de Panamá.

La sanción impuesta, mediante Resolución AN No.9602-CS de 4 de febrero de 2016, estableció que EDEMET infringió lo establecido en el numeral 9 del artículo 142 de la ley 6 de febrero de 1997, específicamente el numeral 3 del artículo 79 de la ley 6 de 3 de febrero de 1997, luego que se corroborara que  la suspensión del suministro eléctrico a los usuarios de los circuitos 19-2 y 19-3 de ese distrito, registrado los días 13 y 14 de septiembre de 2013, fuera producto de un conato de incendio en uno de los dos trasformadores instalados en dicha subestación.

El informe detalló que la falla técnica se registró dentro de la caja metálica del LTC del transformador de la subestación de Arraiján, en razón que dentro de la misma existían elementos defectuosos que nunca fueron reparados y, que a través del tiempo (aproximadamente un año), se fueron deteriorando, produciendo un arco eléctrico que elevó la temperatura, ocasionando el incendio.

Las áreas afectadas en esa fecha por la suspensión del suministro eléctrico fueron Nuevo Chorrillo, Vista Alegre, Nuevo Emperador, Bique, Hato Montaña, Ciudad del Futuro, Chapala, Arraiján Cabecera, Loma Mastranto y El Limón.

Según estadísticas de la ASEP, los clientes afectados en ambos circuitos suman un total de 19 mil 266 (7 mil 533 en el circuito 19-2 y 11 mil 733 en el circuito 19-3). El proceso sancionador contra la empresa EDEMET inició  en el año 2013.

De acuerdo con la resolución de la ASEP, la multa contra EDEMET fue de 180 mil balboas, la cual fue acreditada durante el mes de mayo a los clientes de los circuitos afectados. Cada cliente afectado recibió un crédito aproximado de nueve balboas con 34 centavos (B/.9.34).

La resolución también estableció la obligación para que EDEMET señalara o indicara en la facturación correspondiente a los clientes afectados que el crédito reflejado se otorgaba en razón de la multa impuesta por la ASEP.

El artículo 79 de la Ley No.6 de 3 de febrero de 1997 establece como obligación de las empresas distribuidoras mantener las redes de distribución en condiciones adecuadas de conservación e idoneidad técnica, conforme a las disposiciones del respectivo contrato de concesión, prestando el servicio de distribución de forma regular y continua, con los niveles de calidad que se determinen.

La ASEP exhorta a los residentes de este sector, y del resto del país, aquejados por problemas de apagones y/o fluctuaciones de voltaje, presentar las denuncias  pertinentes ante su respectiva empresa prestataria del servicio de energía.

En caso que la empresa distribuidora emita un fallo que considere injusto o contrario a lo que el cliente estima, tiene la potestad de acudir a cualquiera de las 10 oficinas de la ASEP a nivel nacional para presentar su inconformidad o apelación por el trámite respectivo. También se recuerda que se encuentra habilitada la línea gratuita de orientación y atención 800-3333.